Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06/08/2025
Chez Ambiantica Saint-Raphaël, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ambiantica Saint-Raphaël
716 boulevard Jean Moulin – 83700 Saint-Raphaël
contact@ambiantica-saint-raphael.fr
09 83 22 43 48
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de contact et au traitement de votre demande (devis, rendez-vous, informations commerciales).
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date et créneau horaire souhaités pour un rendez-vous
- Toute autre information transmise volontairement via le formulaire de contact ou par téléphone
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement dans le cadre suivant :
- Prise de contact et suivi de vos demandes
- Élaboration et envoi de devis
- Gestion des rendez-vous
- Suivi de la relation commerciale
- Envoi d’informations sur nos services si vous y avez consenti
Vos données ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un email à contact@ambiantica-saint-raphael.fr, accompagné d’un justificatif d’identité si nécessaire.
7. Utilisation des cookies
7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, mobile) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de conserver certaines informations entre plusieurs visites, à des fins techniques, analytiques ou publicitaires.
7.2. Cookies utilisés sur notre site
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du site (ex. : choix de langue, gestion des sessions).
- Cookies de mesure d’audience (ex. Google Analytics) : pour analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu.
- Cookies fonctionnels : pour personnaliser votre expérience utilisateur (ex. formulaire, préférences enregistrées).
- Cookies de réseaux sociaux : uniquement si vous interagissez avec nos boutons de partage ou contenus embarqués (Facebook, Instagram, etc.).
7.3. Gestion des cookies
À votre première visite sur le site, un bandeau cookie vous informe de l’utilisation de cookies et vous invite à exprimer vos préférences. Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser tout ou partie des cookies via ce bandeau
- Modifier vos préférences en cliquant sur l’icône dédiée en bas de page
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8. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou notre politique de confidentialité, contactez-nous à :